Politique de confidentialité
Données collectées par le formulaire, usage qui en est fait et droits dont vous disposez.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est M2KS, SASU dont le siège est situé 171 Rue Bruant des Roseaux, 59000 Lille. Contact : contact@m2ks.fr.
Données collectées
Seules les données que vous transmettez volontairement via le formulaire de contact sont collectées : nom et prénom, société le cas échéant, téléphone, adresse électronique, commune d’intervention, nature de la demande et informations techniques que vous choisissez de fournir.
Finalité
Ces données servent exclusivement à traiter votre demande : vous rappeler, qualifier le besoin, préparer une visite ou établir une proposition. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.
Base légale
Le traitement repose sur votre démarche volontaire de prise de contact et, le cas échéant, sur l’exécution de mesures précontractuelles.
Durée de conservation
Les demandes sans suite sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les données liées à une intervention ou à un devis sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et comptables.
Destinataires
Les données sont destinées au personnel de M2KS chargé du traitement des demandes. L’hébergeur du site, IONOS, est susceptible d’y accéder techniquement en sa qualité de sous-traitant.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@m2ks.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Mesure d’audience interne
Nous comptons les pages consultées avec un dispositif qui nous est propre, hébergé sur le même serveur que le site. Aucun service tiers n’est utilisé, et aucun cookie n’est déposé pour cette mesure.
À chaque page vue sont enregistrés : la page consultée, la page ou le moteur de recherche d’où vous venez, la largeur de votre écran, la date et l’heure. Votre adresse IP n’est pas conservée : elle sert uniquement à calculer une empreinte technique chiffrée, mélangée à une valeur secrète renouvelée chaque jour, qui permet de ne pas compter deux fois la même visite dans la journée sans jamais permettre de vous réidentifier le lendemain ni de vous suivre d’un site à l’autre.
Ces comptages servent uniquement à savoir quelles pages sont utiles et d’où viennent les visiteurs. Ils ne sont ni revendus, ni croisés avec les demandes reçues par le formulaire, ni transmis à un tiers. Les fichiers de comptage sont conservés treize mois, puis supprimés. Ce dispositif, sans cookie et sans réidentification possible, relève de la mesure d’audience strictement nécessaire au fonctionnement du site ; il ne requiert donc pas votre consentement préalable. Pour vous y opposer, écrivez à contact@m2ks.fr.
Vérificateur de zone
Sur la page des zones d’intervention, un outil vous indique si votre commune est dans notre périmètre. Lorsque vous obtenez une réponse, nous enregistrons le code postal saisi, la distance calculée et la nature du besoin choisie — dépannage, entretien, installation ou projet. Rien d’autre : ni nom de commune, ni adresse IP, ni cookie, ni lien avec une demande que vous enverriez ensuite par le formulaire.
Ces comptages servent uniquement à savoir quelle demande existe en dehors de notre zone habituelle et pour quel type de travaux, afin d’ajuster nos déplacements. Ils sont conservés treize mois puis supprimés. Un code postal seul ne permet pas de vous identifier.
Mémorisation de votre parcours
Si vous arrivez sur le site depuis une publicité, un lien ou un moteur de recherche, cette provenance est conservée dans la mémoire de votre navigateur (sessionStorage) le temps de votre visite, afin d’être jointe à votre demande si vous remplissez le formulaire. Cette information est effacée à la fermeture de l’onglet et n’est transmise à aucun tiers.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n’utilise aucun traceur tiers. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à un service extérieur lors de l’affichage des pages.
Aide à la saisie de l’adresse
Sur le formulaire de contact, les champs adresse, code postal et commune proposent une complétion automatique. Les caractères saisis dans ces trois champs sont envoyés à la Base Adresse Nationale (api-adresse.data.gouv.fr), service public gratuit opéré par la Direction interministérielle du numérique, uniquement pour obtenir des propositions d’adresses. Aucun cookie n’est déposé par ce service, aucune autre information du formulaire ne lui est transmise, et le reste de votre demande n’est envoyé qu’à M2KS lorsque vous validez le formulaire. Si le service est indisponible, les champs restent de simples champs de saisie libre.
Sécurité
Le site est accessible en HTTPS. Les demandes reçues sont traitées sur les outils professionnels de M2KS, avec un accès restreint aux personnes concernées.